Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Richiedere il Reso
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine:
- Via email: info@kawaiisenpaiboutique.com
- Tramite il modulo di contatto sul nostro sito
Indica nell'email: numero ordine, prodotto da restituire e motivo del reso.
Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il prodotto restituito deve:
- Essere nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- Essere nella confezione originale integra e sigillata
- Essere completo di tutti gli accessori e materiali inclusi
Attenzione: I prodotti sigillati (booster box, bustine, set collezionabili) non possono essere restituiti se la confezione è stata aperta, in quanto il contenuto verrebbe rivelato e il valore collezionistico compromesso.
Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all'ordine.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
Contatti
Per qualsiasi dubbio sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!